Fonlider d.o.o. je osnovan 1998. godine kao jedno od prvih privatnih preduzeća koje je za osnovnu delatnost izabralo telekomunikacije. Osim u izradi savremenih govornih mašina i kompleksnih rešenja za kontakt centre, regionalnu lidersku poziciju smo izgradili i na polju primene mobilnih i internet rešenja.

Pouzdanost, korektnost i posvećenost klijentima, temelji su na kojima počiva naša poslovna filozofija. Preko dve stotine zaposlenih u Srbiji, Bosni i Hercegovini, Crnoj Gori, Makedoniji i Nemačkoj, svakodnevnim radom doprinose kreiranju i promovisanju novih tehnologija koje klijentima olakšavaju komunkaciju sa potrošačima, pružaju konfornost krajnjim korisnicima i dodatnu vrednost poslovanju i životu.

Pažljivim regrutovanjem i zadržavanjem isključivo najtalentovanijih i najposvećenijih ljudi, kreirali smo radno okruženje u kome inovacije, praćenje trendova i postavljanje novih i viših standarda u uslugama nikada ne izostaju.

Težnja ka perfekciji u radu nije usmerena samo na organizaciju već, pre svega, na zadovoljstvo klijenata. Ne postoji bolja reklama od klijenta koji može potvrditi da smo zaista uradili ono što smo i obećali da ćemo uraditi. Danas, sa ponosom možemo reći da sarađujemo sa preko četiri stotine partnera i klijenata širom Evrope.

Pored oslanjanja na sopstvena rešenja i tehnologije, spektar i nivo usluga koje pružamo obogatili smo saradnjom sa renomiranim evropskim kućama poput Sytelltd, DTAG, MINDMATICS, TELEFORTE i drugima. Od 2010. godine, Fonlider je postao generalni zastupnik (za zemlje zapadnog Balkana) Sytel Softdial Contact Center, rešenja koje se odlikuje najvišim povećanjem performansi outbound orjentisanih kontakt centara.

Bilo da vam je potrebno savetovanje ili potpuno novo i jedinstveno rešenje, bilo da imate ili nemate dovoljno kapaciteta i resursa, tu smo za vas da kreiramo rešenje upravo prema vašim potrebama i omogućimo vam da uvek budete u koraku sa vremenom.

Krenimo u budućnost zajedno.